Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Venta

Bienvenido al sitio web de Metalequipos Castellanos SAS. Al acceder a nuestro sitio y realizar cualquier transacción o solicitud de cotización, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. Identificación de las Partes

El presente documento regula la relación entre Metalequipos Castellanos SAS,  con domicilio en la Cra. 24 No. 12 – 73, Bogotá (en adelante, “LA EMPRESA”), y el cliente o usuario (en adelante, “EL CLIENTE”).

2. Objeto

LA EMPRESA se dedica a la fabricación y comercialización de maquinaria industrial en acero inoxidable, principalmente para el sector de alimentos y bebidas. Los presentes términos rigen la compra de productos, la prestación de servicios técnicos y el uso de la plataforma digital.

3. Cotizaciones y Precios

  • Todas las cotizaciones emitidas por LA EMPRESA tienen una validez de [X] días calendario, debido a la fluctuación en los costos de materias primas (acero inoxidable).

  • Los precios expresados en el sitio web o catálogos no incluyen IVA, a menos que se especifique lo contrario.

  • LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso antes de la aceptación formal de un pedido.

4. Condiciones de Pago

  • Para productos bajo fabricación o pedido especial, se requiere un anticipo del [X]% del valor total para iniciar la producción.

  • El saldo restante deberá ser cancelado antes del despacho o entrega final de la maquinaria.

  • Los pagos deben realizarse a través de los canales oficiales comunicados por Juan Carlos Castellanos o el equipo administrativo de la empresa.

5. Tiempos de Entrega y Envío

  • Los tiempos de fabricación son estimados y pueden variar según la complejidad del equipo.

  • Envío: Los costos de envío corren por cuenta de EL CLIENTE, a menos que se pacte lo contrario. LA EMPRESA no se hace responsable por daños sufridos durante el transporte por parte de terceros (empresas de mensajería o carga).

6. Garantía de Productos

  • Toda nuestra maquinaria fabricada en acero inoxidable cuenta con una garantía de [Insertar tiempo, ej: 1 año] por defectos de fabricación y soldadura.

  • La garantía no cubre:

    • Uso indebido o negligente del equipo.

    • Intervención técnica por personal ajeno a LA EMPRESA.

    • Desgaste natural de partes eléctricas o consumibles.

  • Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe reportar el fallo a los números 313 454 58 44 o 322 680 33 54.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logos, imágenes de maquinaria, diseños y textos) es propiedad exclusiva de Metalequipos Castellanos SAS. Queda prohibida su reproducción o uso comercial por terceros sin autorización previa por escrito.

8. Responsabilidad

LA EMPRESA no será responsable por pérdidas de producción, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso de la maquinaria, una vez esta haya sido entregada y aceptada a satisfacción por el cliente.

9. Devoluciones

Dada la naturaleza de los productos (maquinaria industrial fabricada sobre pedido), no se aceptan devoluciones una vez iniciado el proceso de fabricación, salvo por fallos técnicos irreparables comprobados bajo el periodo de garantía.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes comerciales de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá.